همه ی ما درخانه ازلوازم خانگی استفاده مینماییم بنابراین نیاز به آگاهی درباره آنها داریم.
آی.پی امدادجامع ترین سایت راهنمای لوازم خانگی است که همه ی دانستی های جذاب ,آموزش تعمیرات و ارور های لوازم خانگی را برای شما جمع آوری کرده است.با ورود به این سایت استفاده درست از لوازم خانگی خود و تعمیرات آن در منزل را بیاموزید.
گزارش مرکز تحقیقات ایالت متحده از نحوه عملکرد نمایندگی های تعمیرات لوازم خانگی:
مرکز تحقیقات ایالت متحده گزارشی بزرگ از نحوه عملکرد نمایندگی های لوازم خانگی در سراسر جهان را تهیه کرده است که در اینجا به بخشی از آن میپردازیم.مطالعه این گزارش و مقایسه عملکرد نمایندگی های برون مرزی با نمایندگی های داخلی مانند نمایندگی تعمیرات ارج و یا نمایندگی تعمیرات آبسال که جزو قدیمی ترین تولیدکنندگان لوازم خانگی در ایران هستند موجب میشود متوجه نقاط ضعف و نقاط قدرت خود نسبت به نمایندگی های خارجی شویم.
در طول پنج سال اخیر تا سال 2017، صنعت تعمیر لوازم خانگی پیشرفت کمتری در جهان نسبت به سال های پیش از آن داشته است،این درحالی است که ما میتوانیم مدعی بیشترین پیشرفت نمایندگی های لوازم خانگی داخلی مانند نمایندگی تعمیرات آزمایش باشیم.البته نمیتوان منکر رقابت بی نظیر نمایندگی های خارجی با یکدیگر شد.جالب است بدانید که این موضوع در حالی اتفاق افتاده که به دلیل بهبود رکود اقتصادی در جهان سرانه خرید لوازم خانگی بالاتر از سالهای قبل از پنج سال اخیر شده است.پیش بینی می شود که در طول پنج سال آینده در آمد این صنعت کاهش یابد.در ایران نیز طبق گزارش نمایندگی ارج درآمد سالانه ازخرید لوازم خانگی ارج در سالهای اخیر بیش تر از درآمد تعمیرگاه مجاز ارج در سراسر ایران بوده است.این نشان می دهند تمایل مردم به تعویض لوازم خانگی قدیمی بیش از تعمیر آنهاست.
در واقع میتوان گفت گزارش مرکز تحقیقاتی ایالت متحده شما را قادر می سازد تا:
1.در مورد روند اصلی صنعت تعمیرات درجهان اطلاعاتی کامل بدست آوریم.
2.تهدیدها و فرصت ها را به طور کامل شناسایی کنیم و از آنها در راستای پیشرفت صنعت تعمیرات داخلی استفاده نماییم
3.تصمیمات خود را برای بازاریابی، استراتژی و برنامه ریزی تصحیح و قطعی کنیم.
4.اطلاعات رقابتی را به طور کامل شناسایی و خود را برای رقابت آماده کنیم.
نکته کلیدی این صنعت:
صنعت تعمیر لوازم خانگی بسیار متفرق و تحت سلطه تعمیرگاه ها و نمایندگی های کوچک است،به عنوان مثال نمایندگی آبسال دارای تعداد زیادی تعمیرگاه مجاز آبسال است که بیش از80% آنها با 4 تا 10 نفر کارمند و تکنسین مشغول به کارند.گرچه بخش تعمیرات لوازم خانگی بسیار گسترده است اما به گزارش مرکزتحقیقات ایالت متحده این بخش فقط 19.7% سود تولیدکنندگان را تامین میکند.در واقع میتوان گفت نقش اصلی نمایندگی های خدمات و تعمیرات جلب رضایت مشتری است.
نکته کلیدی موفقیت نمایندگی های برتر لوازم خانگی در زمینه تعمیرات و خدمات سه مورد است که در زیر به آن اشاره کرده ایم:
1.بهره مندی از تکنسین های آموزش دیده و ماهر
2.دسترسی و استفاده از شهرت در میان عموم مردم
3.پاسخ به بزرگترین نیاز های مردم هم در حوزه تولید و هم درحوزه تعمیرات و خدمات
4.به شما در تجزیه و تحلیل عملکرد کلیدی و معیارهای عملیاتی نمایندگی های تعمیرات لوازم خانگی کمک میکند.
باید بدانیم که تولیدکنندگان داخلی نیز در چند سال اخیر همه ی تلاش خود را برای انجام این سه مورد به کار برده اند و میتوان گفت که موفق هم بوده اند به عنوان مثال نمایندگی هیمالیا درچند سال اخیر با استفاده از شهرتی که در میان مردم داشت توانست اعتماد آن ها را نیز جلب کند و آن ها برای خرید و خدمات گرفتن از تعمیرگاه مجاز آزمایش در شهر خود مجاب کند و همین امر موجب بالا رفتن تجریه و بنابراین ارائه خدمات بهتر نیز شده است.نمیتوان منکر تاثیر نمایندگی های خارجی بر عملکرد نمایندگی های داخلی شد همانطور که تحلیلگران مرکز تحقیقات ایالت متحده درگزارش خود به این موضوع اشاره ی مفصل کرده اند.
مرکز تحقیقاتی ایالت متحده تا کنون در مورد هزاران صنایع در سراسر جهان گزارش داده است ومعتقد است که درهر صنعتی مشتریان به اطلاعات و داده های سهامداران آن صنعت متکی هستند تا بتواتنند از آن صنعت استفاده بهینه را انجام دهند.این مرکز به همین منظور گزارش خود درباره نمایندگی های تعمیرات لوازم خانگی در سراسر جهان را ارائه داده است.
